新人入职，你是否掌握了一些基本的职场礼仪？工作几年，你是否了解职场礼仪的潜规则？office礼仪如同恋爱，做太火会惹人“厌”，离远了又显冷漠失礼。它是人际关系的纽带，是办公室文化的体现，更是个人素质的完美展现。

职业生涯发展　礼仪先行

我们呆在办公室的时间越来越长，我们与同事的相处更是要多过于亲人，同事是与自己一起工作的人，与同事相处得如何，直接关系到自己的工作发展、职位晋升。如果同事之间关系融洽、和谐，我们会感到心情愉快，工作会顺利进行，从而促进事业的发展，反之，同事关系紧张，经常发生磨擦，不仅会影响正常的工作，还会渗入到生活中。

首先我们要做到的就是相互尊重。

为什么要把相互尊重放在最前面呢？因为相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础，同事关系也不例外。亲友关系对于失礼之处，可以用亲情来弥补，而主要以工作为纽带的同事关系，一旦失去相互的平衡，所产生的伤害将很难予以抚平。在办公场所，对你的同事、上级和下级应表现为尊重他人的隐私，尊重他人的习惯，只有你在心理上养成这样的习惯，这样你才能在你的办公室你做起事来变得游刃有余，我们将这些概划为以下几个方面：

（1）分清哪是公共的区域，哪是个人的空间。

（2）保持办公台的整洁。

（3）谈话声音和距离的控制。

（4）尽量避免在办公区域制造异味（用餐、涂抹大量香水等）。

在心理上有这么一个警示了，那么之后我们就该讲讲一些细节上的问题了，所谓，细节也能决定命运。

第一，“客随主便”应记牢

进入他人办公室，要先轻轻敲门，听到应答再进。切记不要私自阅读别人办公桌上的信件或文件，或未经许可而翻阅别人的名片盒。外出造访，没有办公室主人的提议，不能随便脱下外套，也不要随意解扣子、卷袖子，也不要将衣服、公文包放到桌子和椅子上。虽然不赞成忸怩拘束，但过分的“大方随意”也不会受人欢迎。

第二，办公室拒绝“情绪污染”

每个人都会有情绪不好的时候，切忌把情绪带进办公室。在办公室里大哭、大叫或做其他感情冲动的事不会为你博得同情反而会增加烦恼。即使同事们愿意去抚慰一颗受伤的心灵，办公室也不是合适的场所。如果实在忍不住悲伤或者控制不住愤怒，建议你离开办公室，做深呼吸或其他能让你放松的事情。

第三，同事相处礼为先

在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌，不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。同事之间称兄道弟或乱叫外号，以龙哥、虎弟相称人家还以为到了黑社会。平级直呼姓名即可，对上司和前辈则可以用“先生”或其职务来称呼。在工作中要讲男女平等，女士优先的规则在这里不适用，但也要注意男女有别，拉拉扯扯、打打闹闹是不雅观的。

第四，立足职场应守时

要养成守时的习惯，你至少应该提前10分钟到达办公室，这有助于体现效率原则。尽管只是5分钟、10分钟，却能让你做好充分准备，以饱满的状态投入工作。相反，即使迟到1-2分钟，仍然会使你显得缺乏敬业精神。虽然上司或同事对你的迟到行为没有多说什么，那也不表示他们对此毫不在乎。关键是看奖金怎么会落到一个天天迟到的人头上呢？

第五，莫因小便宜吃大亏

用公司电脑查看股市动态，传真、复印私人物品，把行政部配备的签字笔带回家，当然也有连洗手间纸巾也不放过的，这些现象在很多公司都可看到，试想，当一个人在工作中时时想着自己利益时，对于老板来说，他愿意把重任交付到这个人手上吗？升职的机会又将是是怎样一个遥遥无期。

第六，物质上的往来应一清二楚

同在一间办公室，之间可能有相互借钱、借物或馈赠等物质上的往来，每一项都应记得清楚明白，即使是小的款项，也应记在备忘录上，以提醒自己及时归还，以免遗忘，引起误会。在向同事借钱、借物，也可主动给对方打张借条，以增进同事对自己的信任。在物质利益方面无论是有意或者无意低占对方的便宜，都会在对方的心理上引起不快，从而降低自己在对方心目中的人格。

第七，不在背后议论他人的隐私

每个人都有“隐私”，背后议论他人的隐私，不仅是损害他人的名誉，也是对自己品德的考验，更会引起双方关系的紧张甚至恶化。

第八，发生误会应主动道歉

职场中，与客户、同事之间经常往来，一时的失误在所难免。如果出现失误，应主动向对方道歉；对双方的误会也应主动向对方说明，梗于心太久，在以后的相处中总会有些疙疙瘩瘩，影响工作上的配合。

再则就是办公室中时常容易被忽视的小事物，尤其是对于职场新人们，看似琐碎，实则是考验一个员工品质的试金石：

1、电话：

一般公司每个人的办公桌上都装有电话，而且因为业务需要通常都开通了国内或国际长途。但仍有一些公司专门设置了供员工拨打私人电话的投币电话，目的是让大家明白，公司电话仅是用于公司业务用途，而不是可以随意聊天或处理私人事务。

2、纸张：

很多公司对纸张的使用都有着严格的要求，如果用过一面的纸张不便于再用作打印或复印，可以简单装订起来作为草稿纸，或者用于财务报销时贴发票，总之一定可以另找到用途，而不可随意废弃。

3、水杯：

一次性纸杯一般只能供客人使用。在公司开会时，经常可以看到客人一侧是清一色的纸杯，而公司职员这一侧则是风格各异的瓷杯或玻璃杯。

4、用电：

在中午的休息时间或办公区长时间无人时，须自觉关闭电灯及电脑显示器等。如果在中午时间你到了一家公司，发现里面灯光暗淡、电脑也似乎没有开机，不要担心，这一定是吃饭和午休时间。

5、私人会谈：

对私人朋友来访很多公司都专门设有会谈室，通常说来不会允许客人进入到工作区。而且，在时间方面也有着较为严格的规定，一般只允许在休息时间接待这种来访，除非是急事，并且也要求尽可能的简短。

人与人之间的相处，礼仪是最基本的要素，单就职场方面还可分Office Lady礼仪、职场新鲜人礼仪、电话礼仪、着装礼仪等，按职业分又有公务员礼仪、秘书礼仪、酒店礼仪等，当然还有面试求职等要需要注意的礼仪。在这诸多的分类中，向阳生涯职业咨询机构指出其核心就在于双方间的尊重，才能营造和谐的职业生涯发展。