11月23日深夜，一场大雪不期而至，平安产险安阳中支查勘员苏文静在处理完现场返回途中，发现路边一位父亲抱着孩子焦急等待，苏文静立即停车询问，得知小姑娘发高烧，但由于天气恶劣，打车困难，苏文静毫不犹豫将这对父女请到车上，带到附近医院，节约了小姑娘就诊时间，安慰了一个父亲焦急的心情。  这位父亲被平安查勘员的服务态度所感动，极力赞赏，褒扬有嘉。