10月17日，以第十届客服节为契机，济源机构客服部经理、财产险查勘员和业管部相关人员一起到济源机构最大的团体客户—河南豫光金铅股份有限公司开展金秋送平安、火灾隐患大排查活动。17日早上9点到达企业以后，机构客户服务部卢新镖经理和财产险查勘专员，以及业管部人员，亲自走进企业生产车间查看相关安全设施是否齐全，是否正常使用。查勘员为企业讲述了一些安全隐患的注意事项，提醒在风险高发之际，时刻注意企业生产安全，随后，公司向企业发放安全生产手册，该企业负责人表示：企业内部有严格的风险管理制度，也会定期进行内部火灾隐患排查，并表示非常感谢公司的此次排查活动。