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客服主管4K~6K/月

  • 性别:不限
  • 全职
  • 3-5年
  • 本科
  • 新媒体/运营/客服主管
  • 五险一金
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  • 朝九晚五
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  • 管理规范
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  • 全勤奖
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  • 旅游
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工作地点:北关区 招聘人数:3 人

投递简历
工作内容:1.负责团队日常管理,提升组长和员工的成长,做好梯队建设,与质检培训保持密切沟通,提出对系统层面的完善,完善自有业务和独立体系,独立负责工作小组。
2.带领团队完成公司制定的考核目标,并建立和完善团队激励政策。
3.根据公司业务要求制定工作计划,并能进行合理的分工跟安排,按计划节点有效的完成工作。
4.负责对整个呼叫中心运营过程进行监督,通过数据报表,对工作数据进行有效分析,能够发现其中的问题并有效的解决。
5.负责解决日常运营管理中的突发问题,能够快速找到行之有效的处理办法。
6.根据业务要求进行团队人数配置,并能对员工进行现场培训和工作指导。
7.处理呼叫中心业务工作,能够提出建设性意见跟建议 。
职位要求:大专以上学历,熟练运用WORD,Excel,powerpoint,visio蹬软件,有较强的文档编辑能力,分析及总结报告能力,熟悉呼叫中心运作及业务流程,具有较强的洞察力,善于发现问题,具有三年以上呼叫中心管理经验,70人以上团队管理经验
工作时间:具体工作时间跟待遇需面议
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性质: 民营

行业:计算机软件/硬件

规模:100-499人

注册资金:200万人民币

刷新时间:2021-09-19

工作位置

  • 安阳北关区东风路聚丰灯饰城4楼 

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